Terms and conditions

Общие положения и условия бронирования:

- посещение святых мест разрешено в скромной одежде (не допускаются открытые колени и плечи);

- компания оставляет за собой право изменения порядка посещения и замены объектов, в случае невозможности их посещения по независящим от компании причинам;

- при отмене экскурсии менее чем за 2 дня - неустойка 100%, при переносе 50%;

- компания не несет ответственности за утерянные или оставленные в автобусе вещи;

- на экскурсии в Вифлеем и Иерихон обязательно наличие загранпаспорта (не израильского);

- детям до 8 лет, необходимо детское автокресло;

- ответственность за наличие индивидуального страхового полиса ложится на туриста или его агента;

- рекомендуем взять с собой питьевую воду, головной убор, солнцезащитные очки и крем от солнца;

- групповые экскурсии на русском языке.

Индивидуальные VIP экскурсии:

- индивидуальные VIP экскурсии проводятся на автомобилях туристического класса типа "Chrysler Voyager" и "Mercedes Viano" соответствующих самым высоким стандартам;

- рабочий день гида и водителя до 8 часов;

- детям до 8 лет, необходимо запросить заранее детское автокресло.

- присутствие животных по предварительному запросу.

Групповые экскурсии:

- возможное ожидание туристами автобуса до 30 минут;

- опоздавшим и не явившимся на экскурсии деньги не возвращаются;

- время, указанное в ваучере является временем отправления автобуса;

- посадка в автобус осуществляется только по предъявлению ваучера / посадочного талона;

- туристам следует явиться на место сбора за 5-10 минут до указанного в ваучере / посадочном талоне времени;

- компания оставляет за собой право корректировать время выезда на экскурсии, о чем накануне сообщается туристу;

- не принимаются заявки на экскурсии для детей младше 5 лет, за исключением Дней Отдыха и трансферов;

- детям до 8 лет, необходимо иметь с собой детское автокресло, соответствующее возрасту ребенка;

- оплата экскурсий в автобусе не принимается;

- категорически запрещено покидать группу во время экскурсии;

- присутствие на экскурсиях животных категорически запрещено;

- компания не продает экскурсии с указанием мест в автобусе.

К сожалению, на данном этапе, наши групповые маршруты и транспортные средства не рассчитаны на участие клиентов с ограниченными возможностями.

Обработка персональных данных:

Принимая общие положения, клиент тем самым подтверждает свое согласие на обработку предоставленных им персональных данных и дает согласие на получение информации, в том числе рекламного характера, по любым каналам связи, включая электронную почту и/или смс-оповещение на мобильный номер телефона.

 

Общие условия бронирования СПА пакетов:

1)         Цены указаны на человека в двухместном номере, действительны на день выхода рекламы, печати, публикации, и могут быть изменены в любой момент

2)         Цены включают известные на публикации налоги и сборы, в случае изменения которых цены будут соответственно изменены

3)         Цены указаны на человека в двухместном стандартном номере, любые другие размещения и категории запрашиваются отдельно.

4)         Курортный сбор в размере, согласно условиям курорта, оплачивается на месте

5)         Цены включают проживание в гостинице, питание и лечение в соответствии с выбранной программой. Процедуры назначаются исключительно после консультации с врачом СПА-курорта

6)         Условия заказа и отмены СПА-пакетов соответствуют Закону о защите прав потребителя 1981 года и его последующим уточнениям. В случаях, не упомянутых в Законе, действуют следующие правила:

  1. a) Условия оплаты (в соответствии с правилами авиакомпании и отелей)
  2. b) В момент подтверждения заказа выплачивается безвозвратный депозит и регистрационный сбор в размере 100 евро
  3. c) За 60 дней до вылета: 250 евро в счет оплаты авиабилетов (если билеты были заказаны в компании и если не оговорены другие условия при заказе)
  4. d) Окончательный расчет за 35 дней до вылета
  5. e) Условия отмены:

При отмене заказа в срок до 60 дней до вылета: 100 евро с человека

При отмене заказа от 59 до 35 дней до вылета: 400 евро с человека в счет оплаты авиабилетов (если билеты были заказаны в компании и если не оговорены другие условия при заказе)

При отмене за 35 и менее дней до вылета: 100% от стоимости заказа

*В некоторых спа-пакетах действуют особые условия заказа и отмены, которые указаны в описании программы,  и с которыми также вы можете ознакомиться напрямую через вашего турагента.